Voglio il controllo dei miei servizi internet. Francamente: sei sicuro?
Un cliente mi chiede di gestire da solo Google Workspace per “prendere il controllo”. Ma avere un rivenditore non significa perdere il controllo: significa non…
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Le banche stanno cambiando… ma i bancari se ne sono accorti?
Quest'anno compio 60 anni, di cui 45 passati a fare l'imprenditore. In quasi mezzo secolo di onorata carriera, tra libera professione e guida di una…
Il valore del disaccordo: perché preferisco un confronto intelligente a un consenso superficiale
TL;DR ascolta il podcast Questa riflessione, destinata a un post del mio blog e a un podcast, si concentra su un concetto forse audace, ma…
Autunno: tempo di potatura. Anche nel business.
TL;DR: Oggi parliamo di potatura, ma non nel senso tradizionale, quello che si fa in vigna o nel frutteto. No, la nostra potatura è metaforica,…
A volte i clienti peggiori sono quelli con cui dovresti invece avere il rapporto migliore: i tuoi colleghi e partner
TL;DR? ascolta il podcast Anni fa, con la mia Società di Servizi informatici e di sviluppo software su commessa, che definisco una "software factory" per…
La Gestione del Cliente: Una Lezione da Imparate
Nel mio percorso, lungo oltre quarant'anni, nel mondo della tecnologia e dell'imprenditoria, ho avuto modo di osservare e partecipare a innumerevoli evoluzioni. Ho visto nascere…
l Primo Contatto: La Regola d’Oro per Conquistare un Cliente (e Non Perderlo Subito)
Ciao, sono Franco Farnedi e, se mi segui, sai che da anni la mia vita professionale si muove su un doppio binario: da un lato…