Mi manda una copia della carta d’identità? Anche no.
Due richieste in una settimana, una legittima e una no. Nessuno mi ha spiegato perché. Viaggio tra GDPR, CAD, data breach e filigrane: servono i…
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clienti e fornitori
Pagamenti a 10 mesi: quando la formazione diventa uno scherzo (e tu sei la battuta)
Oggi parliamo di un'esperienza che mi ha lasciato l'amaro in bocca, una di quelle storie che ti fanno dubitare della serietà di certi settori. Non…
Autunno: tempo di potatura. Anche nel business.
TL;DR: Oggi parliamo di potatura, ma non nel senso tradizionale, quello che si fa in vigna o nel frutteto. No, la nostra potatura è metaforica,…
Red Flag: quando li vedi, scappa! (O almeno, rifletti bene)
TL;DR: ascolta il podcast Nel mio percorso, lungo oltre quarant'anni, come sviluppatore software, consulente tecnico informatico in Cyber Security, Innovation Manager e formatore nell'uso delle…
A volte i clienti peggiori sono quelli con cui dovresti invece avere il rapporto migliore: i tuoi colleghi e partner
TL;DR? ascolta il podcast Anni fa, con la mia Società di Servizi informatici e di sviluppo software su commessa, che definisco una "software factory" per…
La Gestione del Cliente: Una Lezione da Imparate
Nel mio percorso, lungo oltre quarant'anni, nel mondo della tecnologia e dell'imprenditoria, ho avuto modo di osservare e partecipare a innumerevoli evoluzioni. Ho visto nascere…
l Primo Contatto: La Regola d’Oro per Conquistare un Cliente (e Non Perderlo Subito)
Ciao, sono Franco Farnedi e, se mi segui, sai che da anni la mia vita professionale si muove su un doppio binario: da un lato…